プライバシーポリシー

1. 事業者

TOCソリューションズ株式会社／〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目12−11 OGSビル11階／代表者：工藤龍矢。

2. 取得する情報と利用目的

お問い合わせで受け取った氏名・連絡先・内容は、お問い合わせへの回答と関連対応に使用します。販売開始後は施設名・所在地・電話番号、担当者名・メール、注文・配送・決済状況を、購入者確認、受注、発送、決済、返品・品質対応、法令上の記録管理に使用します。患者の診療情報は入力しないでください。

購入相談フォームでは、数量・施設情報・担当者情報をブラウザ内で一時的に保持し、相談メールの本文を作成します。入力内容を当サイトのサーバーやブラウザの保存領域へ送信・保存しません。メールアプリを開く操作でご利用のメールソフトへ本文が渡り、ご自身がメールを送信した時点で当社が受け取ります。

販売開始前の購入手順確認画面に入力した医療機関・担当者・配送先の情報は、ブラウザの画面内だけで一時的に保持し、当社サーバーへ送信せず、永続保存もしません。金額確認時には商品コードと数量のみを送信します。ページの再読み込みや画面を離れる操作で、入力内容は消去されます。

3. 決済情報

現在、カード情報は入力・送信できません。販売開始時はGMOイプシロンのトークン方式を利用し、サイト内で入力されたカード番号・セキュリティコードを当社サーバーを経由せず同社へ送信する構成を予定しています。当社ではこれらの情報を保存しません。本人認証に伴う情報提供の詳細は、接続仕様を確認し、提供開始前に本ページでお知らせします。

4. 委託・第三者提供

お問い合わせ対応、配送、決済、システム運用に必要な範囲で取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定・監督します。品質対応のため個人データを製造販売業者等へ提供する必要がある場合は、法令上の例外を除き事前に本人の同意を得ます。

法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。外国への個人データ提供が生じる場合は、法令に基づく情報提供等の必要な手続を行います。

5. 安全管理と保管

購入相談フォームでは患者の診療情報・カード情報を取得しません。入力した施設情報・担当者情報はページを閉じると失われます。相談メールでお預かりする情報は、業務上必要な担当者に取扱いを限定し、適切なアクセス管理等により保護します。措置の詳細は窓口へのお問い合わせに応じてご案内します。

お問い合わせ情報は対応終了後1年を目安に削除し、継続対応や法令上の保存が必要な情報は必要な期間に限って保持します。取引開始後の会計・取引記録等は法令に定める期間保存します。

6. 開示・訂正・利用停止等

窓口：teruhisa.kurata@tokyo-online-clinic.com／03-6771-7809。保有個人データの開示・訂正・利用停止等は、本人確認のうえ法令に従い対応します。原則として登録連絡先への照会で確認し、必要な場合のみ最小限の追加確認をお願いします。受付手数料は無料です。

7. Cookie等・改定

カートの商品コードと数量のみを、お使いのブラウザのローカルストレージに保存します。施設・担当者・配送先・カード情報はこの保存領域に記録しません。カートを空にするか、ブラウザのサイトデータを削除すると消去できます。

商品・購入手続き画面に広告・アクセス解析ツールは組み込んでいません。ホスティング事業者がセキュリティやアクセス制御のため通信情報を取り扱う場合があります。

制定：2026年9月17日。改定：2026年9月25日（カート・購入手順確認画面と、予定するカード決済方式を追記）。