利用規約

1. 適用・利用対象

この規約は、TOCソリューションズ株式会社（以下「当社」）が運営するSCHEMA / MEDICALでの商品購入に適用します。対象は日本国内の医療機関および購入権限のある担当者（個人開業医院を含む）です。一般消費者への販売は行いません。現在は販売開始前であり、注文・決済は受け付けていません。

2. 購入者情報

購入者は正確な施設情報・担当者情報を提供し、所属施設のために購入する権限を有するものとします。

施設名・施設所在地・施設電話番号・担当者名を確認し、医療情報ネット等の公的情報と照合します。必要に応じて施設の公表電話番号へ確認します。確認が取れない注文は売上を確定せず取り消します。

3. 注文・契約成立

販売開始後は、商品・数量・お届け先・送料・合計金額・納期・返品条件を最終確認のうえ、サイト内でカード情報を入力してお申し込みいただく予定です。入力内容・数量は注文確定前に修正できます。カードの利用枠確保および自動受付通知のみでは契約は成立せず、当社が医療機関・供給を確認し、受注承諾を通知した時点で成立します。

確認が取れない場合や供給できない場合は、売上を確定せず注文とカードの利用枠確保を取り消します。請求済みの場合は元の決済方法で返金します。現在は購入手順の確認のみで、注文・決済は受け付けていません。

4. 支払・配送・返品

販売開始後は、注文時にカードの利用枠を確保し、医療機関・供給可否の確認後に売上を確定する方式を予定しています。定期課金は行いません。現在、注文・決済は受け付けていません。

決済確認後5営業日以内に発送します。配送にかかる日数は地域により異なります。

発送前のキャンセルはメールで受け付けます。発送後のお客様都合のキャンセルは承れません。

衛生用品のため、お客様都合の返品・交換は承れません。

初期不良・誤配送・配送中の破損は、到着後7日以内を目安にメールでご連絡ください。当社負担で交換し、交換品を用意できない場合は商品代金・送料を返金します。後日判明した品質上の問題もご相談ください。

返品が必要な場合は商品の到着確認後、返品不要の場合は返金の合意後、7営業日以内に元の決済方法で返金処理します。カード明細への反映時期はカード会社により異なります。

供給困難・納期変更が判明した場合はご連絡し、合意なく追加請求は行いません。詳細は特定商取引法に基づく表記を参照してください。

5. 製品の使用と品質対応

製品表示・電子添文・保管条件を確認し、適切に使用してください。品質上の問題が疑われる場合は使用を中止して製品と包装を保管し、当社へご連絡ください。調査に必要な品番・ロット番号・不具合状況を確認し、仕入先や国内製造販売業者と連携して対応します。

6. 禁止事項

7. 個人情報・規約変更

個人情報はプライバシーポリシーに従い取り扱います。規約変更時には、法令に従い内容と適用時期をサイト上でお知らせします。

8. 準拠法・窓口

日本法に準拠します。お問い合わせ先：teruhisa.kurata@tokyo-online-clinic.com／03-6771-7809。販売に関する本規約は販売開始日から適用します。